Teknologi

Bagaimana mengelola media sosial dengan Covid-19

Kekejaman yang belum pernah terjadi sebelumnya telah melanda dunia dengan wabah Covid-19. Orang-orang hidup dalam isolasi karena isolasi dan isolasi dari keramaian. Namun Krisis akan diperburuk ketika lapisan perak ditemukan atau sistem kekebalan sapi dikembangkan. Rutinitas baru yang dilihat semua orang sejauh ini akan mengganggu. Bagaimana interaksi kita dengan media sosial berubah di saat seperti ini? Apakah sudah waktunya untuk menuduh Anda menggunakan kekuatan media sosial untuk keuntungan Anda atau untuk bersama audiens target Anda? Jadi mari kita lihat beberapa hal yang harus dilakukan di media sosial selama masa krisis ini. Jangan pernah melupakan sejarah. Ingat, kita memiliki kekuatan media sosial, Internet, untuk bergerak maju bahkan dalam pandemi global seperti Kovis 19! Alih-alih mencoba untuk pulih, mereka berkubang dalam kesedihan mereka dan dengan demikian, mengalami lebih banyak kegagalan.

# Jangan terburu-buru

Di masa krisis, memikirkan masa depan yang tidak pasti bisa jadi menakutkan. Umumnya, Langkah pertama adalah membuat keputusan cepat, terlepas dari setiap aspek krisis bisnis Anda. Tetapi hasilnya dapat menghancurkan bisnis Anda. Misalnya, Jika Anda menulis posting yang menjual produk atau layanan Anda, Audiens target Anda mengejutkan atau lebih buruk; Mungkin marah. Mereka mungkin berpikir bahwa Anda menggunakan situasi untuk keuntungan bisnis. Jadi pelajaran pertama bukanlah menjalankan bisnis tanpa henti, tetapi memahami apa yang mungkin dipikirkan audiens Anda selama krisis seperti itu. Jangan memposting di profil media sosial Anda karena tidak ada hari esok. Edit setiap posting, dengan mengingat potensi tanggapan audiens Anda. Posting media sosial harus memperkuat proposal merek Anda dan menunjukkan sisi manusiawi dari bisnis Anda. Alih-alih mencoba untuk pulih, mereka berkubang dalam kesedihan mereka dan dengan demikian, mengalami lebih banyak kegagalan. Jika Anda merasa sulit untuk mendapatkan saran yang tepat, dapatkan wawasan dari posting media sosial dari perusahaan terkemuka.

Ajukan pertanyaan tentang merek Anda.

Pada hari-hari awal krisis, jangan berkomentar kecuali ada sesuatu yang menarik yang dicari oleh penggemar Anda sebagai ‘panduan’. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan seperti: Apakah menurut Anda komentar Anda akan dilihat sebagai tanggapan terhadap krisis, atau akankah komentar Anda benar-benar membantu audiens Anda mengatasi krisis? Tetapi alih-alih duduk bermalas-malasan, pikirkan bagaimana merek Anda dapat membantu pada saat-saat seperti itu. Misalnya, Bisakah audiens Anda terlibat dalam kegiatan penggalangan dana untuk membantu orang miskin karena krisis ini? Karena itu Rencanakan aktivitas Anda untuk meningkatkan profil Anda di antara audiens target Anda. Anda juga dapat mengunjungi www.facebook.com/WHO/ untuk mengetahui jenis pesan yang harus Anda posting dengan mengunjungi halaman Facebook Organisasi Kesehatan Dunia.

# Nada Dering

Meskipun penting untuk berpikir dengan baik dan menyampaikan pesan yang bermaksud baik selama krisis, Anda harus memperhatikan cara Anda mengirim pesan. Sadarilah bahwa audiens Anda mungkin terpengaruh secara tidak proporsional oleh epidemi atau efek jangka pendek atau jangka panjangnya. Oleh karena itu, pesan Anda mungkin tidak simpatik atau tidak pada tempatnya. Jangan menceritakan lelucon atau GIF. Disarankan agar Anda menggunakan platform media sosial Anda untuk menyebarkan informasi tentang epidemi. Ya, Anda dapat berbagi lelucon yang telah diperiksa dengan cermat untuk menyebarkan kesenangan bahkan dalam kegelapan.

# Kirim pesan sensitif –

Bisnis dan merek mungkin bersedia berbagi informasi tentang epidemi dengan audiens target mereka. Namun, informasi tersebut harus diverifikasi dan diperoleh dari sumber yang dapat dipercaya. Postingan Anda tidak boleh dianggap mengejutkan dengan informasi yang tidak akurat atau ketinggalan zaman. Tambahan, Pastikan hashtag digunakan dengan benar, karena penyalahgunaan dapat menyebabkan masalah. Misalnya, Menggunakan tagar # Covid19 harus dilihat sebagai mempromosikan merek Anda sendiri. Sebaliknya, tinggalkan tagar ini untuk otoritas atau merek terkait yang menangani krisis. Mari kita pahami bahwa krisis bukanlah peluang pemasaran.

# Bisnis seperti biasa

Pada titik tertentu, penggemar mungkin bosan dengan berita tentang Covid-19. Kami akan mencari makanan sebagai gantinya. Merek Anda kemudian dapat mempertimbangkan kembali pendekatannya dan menyempurnakan strateginya, terutama di media sosial. Alih-alih berfokus pada bisnis, mulailah dengan branding yang berpusat pada orang.

Kesimpulan

Epidemi saat ini dapat diklasifikasikan sebagai belum pernah terjadi sebelumnya untuk generasi ini dan perlu ditangani dengan bijak oleh bisnis. Media sosial telah muncul sebagai platform perjalanan bagi mereka yang terkunci di rumah mereka. Merek Anda harus memanfaatkannya dengan baik. Berhati-hatilah untuk tidak menggunakan situasi sebagai merek yang bertanggung jawab untuk menangani emosi manusia.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button